Optimizamos los trámites de negocios y elegimos conseguir los mejores resultados.
Nuestras metas
En nuestra política de calidad, los clientes son el centro de nuestro compromiso ya que buscamos su satisfacción a través de la adaptación de nuestros trabajos. Por lo tanto, es obligatorio para nosotros saber lo que el cliente necesita: es fundamental centrar la atención en la calidad de nuestros servicios, tiene que ser apropiada y evolucionar de acuerdo con este entorno que cambia día a día. Nuestras metas:
- Fortalecer relaciones con empresas privadas y públicas como usuarios potenciales y promotores de nuestros servicios y productos;
- Mejorar la imagen del cliente y reputación en el mercado, con un consistente aumento en el número de clientes y facturación;
- Mejorar la calidad técnica de actuación a traves de constantes seguimientos y evaluaciones externas e internas;
- Garantizar la entereza y corrección de la información dada al cliente con el fin de ayudar al proceso de toma de decisiones;
- Obtener el máximo nivel de satisfacción del cliente a la vez que se respetan los términos del contrato y las expectaciones técnicas y económicas;
- Aumentar la motivación en el equipo a través de un continuo entrenamiento, de compartir el know-how y de la adaptación de herramientas y tecnologías;
- Guiar la toma de decisiones y los procesos operativos para que apunten a hacer las diferentes actividades efectivas y económicamente competitivas;
Para conseguir estas metas, Olomedia se centra en hacer estas actividades efectivas maximizando la satisfacción del cliente, para difetenciar la compañía de los competidores en el mercado. Cada año, la directiva de Olomedia define objetivos específicos y compartidos.
